Харьковские Тепловые Сети

ОПЕРАТИВНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ВОПРОСАМ ОТОПЛЕНИЯ И ГВС МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПО ТЕЛЕФОНАМ:

ДИСПЕТЧЕР ПРЕДПРИЯТИЯ КП «ХАРЬКОВСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»    725-02-57;

Жители города имеют возможность получить оперативную информацию по многоканальному телефону 341-41-40:

• о состоянии расчетов за отопление и горячую воду;
  
• о порядке заключения договоров на реструктуризацию задолженности;
  
• о прекращении теплоснабжения по причине проведения плановых и аварийно-ремонтных работ и ожидаемые сроки их окончания;
  
• о порядке заключения договоров о предоставлении населению услуг теплоснабжения;
  
• об установленных тарифах;
  
• о перечне документов, необходимых для внесения изменений по лицевому счету;
  
• подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире;
  
• другие вопросы, касающиеся услуг по теплоснабжению;
  
• передать показания индивидуального прибора учета горячей воды.

Время работы многоканального телефона информационно-справочного отдела: ежедневно c 8:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 15:00 (вторая и третья суббота месяца), воскресенье выходной. Многоканальный тел. 341-41-40.

На предприятии круглосуточно работают телефоны-автоматы по приему показаний квартирных водомеров горячей воды, тел. : 728-18-90, 728-18-94, 728-18-95, 738-58-50, 738-58-51, 738-58 -52, 738-58-53, 738-00-99.

Контактная информация

Подразделение	Телефоны	Адрес	Режим работы
Районные филиалы:
Индустриальный
Абонентный отдел	703-32-55, 050-364-66-92	пр. Архитектора Алешина, 35	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	703-32-55, 050-401-37-65
Аварийно-диспетчерская служба	93-00-98	ул. Косарева, 3	Круглосуточно
Киевский
Абонентный отдел	65-47-51, 050-364-60-49	ул. Метростроителей, 13	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	050-364-61-93
Аварийно-диспетчерская служба	65-49-28	ул. Метростроителей, 13	Круглосуточно
Московский
Абонентный отдел	341-72-25, 341-72-34, 050-364-60-78	ул. Светлая, 11А	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	341-72-25, 341-72-34, 050-364-60-78
Прием показаний прибора учёта горячей воды	364-99-69
Аварийно-диспетчерская служба	365-06-24, 64-18-13	ул. Светлая, 13	Круглосуточно
Немышлянский
Абонентный отдел	392-02-88	ул. Танкопия, 11/1	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	392-02-88
Аварийно-диспетчерская служба	98-81-16	ул. Олимпийская, 23а	Круглосуточно
Новобаварский
Абонентный отдел	370-25-80	ул. Юрия Паращука, 4а	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	050-401-46-25
Аварийно-диспетчерская служба	370-60-59	ул. Петра Болбочана, 6б	Круглосуточно
Основянский
Абонентный отдел	733-04-02, 050-302-64-71	ул. Москалевская, 5а	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	341-72-27
Аварийно-диспетчерская служба	733-16-23	ул. Москалевская, 5а	Круглосуточно
Слободской
Абонентный отдел	97-81-39	б-р Жасминовый, 3а	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	050-401-38-32, 050-401-38-47
Аварийно-диспетчерская служба	756-51-87	пр. Петра Григоренко, 18б	Круглосуточно
Холодногорский
Абонентный отдел	372-75-35	ул. Полтавский Шлях, 152Б	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	050-401-38-80
Аварийно-диспетчерская служба	372-51-99	ул. Ярославская, 17	Круглосуточно
Шевченковский
Абонентный отдел	349-48-66	пр. Людвига Свободы, 32а	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно"	349-48-75, 050-364-58-50
Аварийно-диспетчерская служба	343-10-44	ул. Сумгаитская, 18а	Круглосуточно
Центральный абонентный зал
Абонентный отдел	758-84-75	ул. Мефодиевская, 11	Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00

Примечание:
При наличии в Вашем счете специального номера телефона контроллера для приема СМС появляется возможность передачи показаний прибора учета горячей воды в рабочие дни с 8.00 до 17.00 с помощью отправки короткого сообщения на этот номер (со временем эта возможность будет предоставлена всем потребителям).

ПРИМЕР

Лицевой счет 323202323 и показания прибора учета горячей воды 00197
СМС на номер 050401ХХХ
выглядит следующим образом: 323202323 00197 или 323202323 197.