Харьковские Тепловые Сети

ОПЕРАТИВНУ ІНФОРМАЦІЮ З ПИТАНЬ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ОПАЛЕННЯ І ГАРЯЧОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ МОЖНА ОТРИМАТИ ЗА ТЕЛЕФОНАМИ:

ДИСПЕТЧЕР ПІДПРИЄМСТВА КП "ХАРКІВСЬКІ ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ"    725-02-57;

Жителі міста мають можливість отримати оперативну інформацію за телефоном:

• про стан розрахунків за опалення та гарячу воду;
  
• про порядок укладання договорів на реструктуризацію заборгованості;
  
• про припинення теплопостачання з причин проведення планових і аварійно-ремонтних роботах і очікувані терміни їх закінчення;
  
• про порядок укладання договорів про надання населенню послуг теплопостачання;
  
• про встановлені тарифи;
  
• про перелік документів необхідних для внесення змін по особовому рахунку;
  
• подати заявку на виклик представника для визначення якості послуг в квартирі;
  
• передати показання індивідуального приладу обліку гарячої води.

Час роботи телефонів інформаційно-довідкової: щодня з 8:00 до 19:00, субота з 9:00 до 15:00 (неділя вихідний) багатоканальний тел. 341- 41- 40.

На підприємстві працює цілодобова багатоканальна лінія з прийому показань квартирних водомірів гарячої води, тел .: 728-18-90, 728-18-94, 728-18-95, 738-58-50, 738-58-51, 738-58 -52, 738-58-53, 738-00-99.

Контактна інформація

Підрозділ	Телефони	Адреса	Режим роботи
Районні філії:
Індустріальна
Абонентський відділ	99-30-80, 99-20-71, 703-36-96, 703-32-55, 050-364-66-92	пр. Архітектора Альошина, 35	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	703-32-55, 050-401-37-65
Аварійно-диспетчерська служба	93-00-98, 93-41-75	вул. Косарєва, 3
Київська
Абонентський відділ	65-47-51, 050-364-60-49	вул. Метробудiвникiв, 13	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	756-51-86 050-364-61-93
Аварійно-диспетчерська служба	716-95-49, 65-49-28	вул. Метробудiвникiв, 13
Московська
Абонентський відділ	364-99-69, 365-06-27, 050-364-60-78	вул. Світла, 11А	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	34-17-225
Аварійно-диспетчерська служба	365-06-24, 64-18-13, 756-52-74	вул. Світла, 13
Немишлянська
Абонентський відділ	392-02-88, 050-302-64-73	вул. Танкопiя, 11/1	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	392-02-88
Аварійно-диспетчерська служба	98-81-16	вул. Олiмпiйська, 23а
Новобаварська
Абонентський відділ	370-25-80, 050-302-60-79	вул. Юрія Паращука, 4а	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	050-401-46-25
Аварійно-диспетчерська служба	370-60-59	вул. Петра Болбочана, 6б
Основ'янська
Абонентський відділ	733-04-02, 050-302-64-71	вул. Москалiвська, 5а	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	341-72-27
Аварійно-диспетчерська служба	733-16-23	вул. Москалiвська, 5а
Слобідська
Абонентський відділ	97-81-39, 050-364-66-72	б-р Жасминовий, 3а	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	050-401-38-32, 050-401-38-47
Аварійно-диспетчерська служба	97-70-54, 756-51-87	просп. Петра Григоренка, 18б
Холодногорська
Абонентський відділ	372-75-35, 050-302-60-83	вул. Полтавський Шлях, 152Б	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	050-401-38-80
Аварійно-диспетчерська служба	724-59-30	вул. Ярославська, 17
Шевченківська
Абонентський відділ	715-37-51, 050-364-58-50	пр. Науки, 49а	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"
Аварійно-диспетчерська служба	343-10-44, 759-04-67	вул. Сумгаїтська, 18а
Роганська
Абонентський відділ	756-32-33, 756-32-34	вул. Сергія Грицевця, 29	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
"Інформаційне вікно"	050-401-39-01
Аварійно-диспетчерська служба	397-13-58
Центральний абонентський зал
Абонентський відділ	758-84-63	вул.Мефодіївська, 11	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00

Примітка:
У разі наявності у Вашій квитанції спеціального номеру телефону контролера для прийому СМС з'являється можливість передачі показань приладу обліку гарячої води у робочі дні з 8.00 до 17.00 за допомогою відправки короткого повідомлення на цей номер (з часом ця можливість буде надана всім споживачам).

ПРИКЛАД

Особовий рахунок 323202323 та показання приладу обліку гарячої води 00197
СМС на номер 050401ХХХ
виглядає наступним чином: 323202323 00197 або 323202323 197.