• image description
  • image description

Харьковские Тепловые Сети

Коммунальное предприятие «Харьковские Тепловые Сети»

тепло первой столицы

Коммунальное предприятие «Харьковские тепловые сети»

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН



На предприятии работает информационно-справочная

Жители города имеют возможность получить оперативную информацию по многоканальному телефону 341-41-40:
  • - о состоянии расчетов за отопление и горячую воду;
  • - о порядке заключения договоров на реструктуризацию задолженности;
  • - о прекращении теплоснабжения по причине проведения плановых и аварийно-ремонтных работ и ожидаемые сроки их окончания;
  • - о порядке заключения договоров о предоставлении населению услуг теплоснабжения;
  • - об установленных тарифах;
  • - о перечне документов, необходимых для внесения изменений по лицевому счету;
  • - подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире;
  • - другие вопросы, касающиеся услуг по теплоснабжению;
  • - передать показания индивидуального прибора учета горячей воды.

Время работы многоканального телефона информационно-справочной: ежедневно c 8:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 15:00 (воскресенье выходной). Многоканальный тел. 341-41-40.

Электронный адрес для обращений граждан: hts@hts.kh.ua

Дополнительно сообщаем, что Вы можете оставить обращение в группе , сообщив о зафиксированных наружных и внутридомовых дефектах, указав Ф.И.О., полный адрес, электронную почту, контактный телефон и изложив суть вопроса.