• image description
  • image description

Харьковские Тепловые Сети

Комунальне підприємство «Харківські Теплові Мережі»

тепло первой столицы

Вибір мови:  Українська  |  Русский

Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі»

Про доступ до публічної інформації


Порядок здійснення та забезпечення права кожного на доступ до інформації, що знаходиться у володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом, та інформації, що становить суспільний інтерес визначено Законом України «Про доступ до публічної інформації» від 13.01.11 № N 2939-VI» (далі за текстом – Закон).

Згідно ст. 15 п. 1 пп. 4 Закону про порядок складання, подання запиту на інформацію...:

- Запит на інформацію може бути індивідуальним або коллективним. Запити можуть подаватися в усній, письмовій чи в іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою). Для подання запиту на інформацію поштою необхідно направити лист за адресою:

61037, м. Харків, вул. Мефодіївська, 11, КП «Харківські теплові мережі»

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 728-18-49
- факсом за номером      728-18-41
- електронною поштою:  public_info@hte.vl.net.ua

Письмовий запит подається у довільній формі.
Запит на інформацію має містити:
1) ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо такий є;
2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу відомо;
3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.

Відповідь на запит надається не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту.
У разі якщо запит на інформацію стосується інформації, необхідної для захисту життя, щодо стану довкілля, предметів побуту, аварій, катастроф, небезпечних природних явищ та інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян, відповідь має бути надана не пізніше 48 годин з дня отримання запиту. Клопотання про термінове опрацювання запиту має бути обґрунтованим.
У разі якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, підприємство може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження строку запитувач повідомляється в письмовій формі не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту.

Плата за копіювання (друк, сканування) документів, що надаються за запитом, стягується, починаючі з одинадцятої сторінки, у наступних розмірах:

Розмір
фактичних витрат на копіювання або друк документів,
що надаються за запитом на інформацію

(грн. без ПДВ за виготовлення
однієї сторінки)


п/п
Прожитковий мінімум для працездатних осіб * формат А4 та менший розмір (в т.ч. двосторонній друк) - 0,2% від прожиткового мінімуму для працездатних осіб формат А3 та більший розмір (в т.ч. двосторонній друк) - 0,3% від прожиткового мінімуму для працездатних осіб документи будь-якого формату, якщо поряд з відкритою інформацією міститься інформація з обмеженим доступом, що потребує її відокремлення, приховування, тощо (в т.ч. двосторонній друк) - 0,5% від прожиткового мінімуму для працездатних осіб виготовлення цифрових копій документів шляхом сканування - 0,1% від прожиткового мінімуму для працездатних осіб
розмір, грн. дата введення
1 2197 01.07.2020р. 4,39 6,59 10,99 2,20
2 2270 01.12.2020р. 4,54 6,81 11,35 2,27

* - згідно Закону України "Про Державний бюджет України на 2020 рік".
Розрахунок виконано на підставі постанови КМУ №740 від 13.07.2011р. та рішення виконавчого комітету Харківської міської ради №7 від 29.01.2020р.
ПДВ нараховується згідно чинного законодавства.

Згідно ст. 15 п. 1 пп. 8 Закону про розташування місць, де надаються необхідні запитувачам форми і бланки установи:

- Місце де надаються необхідні запитувачам форми і бланки установи:

м. Харків, вул. Мефодіївська, 11, кім . 605 А, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п”ятницю до 16-00

Зразок форми також розміщений на сайті підприємства: Завантажити >>.
У разі якщо з поважних причин (інвалідність, обмежені фізичні можливості тощо) особа не може подати письмовий запит, його оформить відповідальна особа з питань запитів на інформацію підприємства, обов'язково зазначивши в запиті своє ім'я, контактний телефон, та надасть копію запиту особі, яка його подала.

Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні «Харківтеплозбут», 1-й поверх, абонентна зала.


Індустріальна філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61007, м. Харків, пр-т. Архитектора Альошина, 35 .
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 703-36-76;
- факсом за номером 703-36-58;
- електронною поштою hte_ord@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, пр-т. Архитектора Альошина, 35, кабінет керівника відділу по роботі з населенням, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні Індустріальної філії, 1 поверх, абонентна зала.

Слобідська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61100, м. Харків, пр. Петра Григоренка 18-Б .
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 97-01-66;
- факсом за номером 97-81-88;
- електронною поштою hte_commy@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків пр. Петра Григоренка 18-Б, служба “Теплозбут”, кім. 11, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні служби “Теплозбут”, 2-й поверх, кім.11.

Немишлянська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61091, м. Харків, вул. Танкопія, 11/1.
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 392-02-09;
- електронною поштою hte_frunze@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Танкопія, 11/1, 2-й поверх кім. 2, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00. Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні «Теплозбут» Немишлянської філії, 1-й поверх, абонетна зала або 2-й поверх кім. 2.

Шевченківська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61103, м. Харків, пр.Людвіга Свободи, 32а.
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 759- 04 51 , 715-37-51;
- факсом за номером 759-04-74;
- електронною поштою hte_felix@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків пр.Людвіга Свободи, 32а, абонентна зала щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні 1-й поверх, абонентна зала Шевченківської філії.

Київська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61195, м. Харків, вул. Метробудівників, 13,.
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 716-88-39; 65-47-51;
- факсом за номером 716-88-39;
- електронною поштою kiev_az@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Метробудівників, 13, абонентный зал, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні Київської філії, 1-й поверх, абонетна зала.

Московська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61121, м. Харків, вул. Світла, 13.
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 364-16-13;
- факсом за номером 365-06-23;
- електронною поштою hte_moskow@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Світла, 11-А, служба “Теплозбут”, кім. 5, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні служби «Теплозбут» Московської філії, 1-й поверх, абонетна зала.

Новобаварська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61064, м. Харків, вул. Юрія Паращука, 4а.
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 370-25-80;
- факсом за номером 370-21-03 ;
- електронною поштою hte_jovten@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Юрія Паращука, 4а, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні: вул. Юрія Паращука, 4а, 1-й поверх, абонетна зала.

Холодногірська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61098, м. Харків, вул. Полтавський шлях, 152Б .
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 372-75-35, 372-31-03;
- електронною поштою hte_lensbyt@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Полтавський шлях, 152Б, 2 поверх, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні служби «Теплозбуту» Холодногірської філії КП «ХТМ», 1-й поверх, абонетна зала.

Основ’янська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
вул. Москалівська, 5а
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 733-04-02; 050-30-26-471;
- факсом за номером 733-16-23;
- електронною поштою hte_chervonаz@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Москалівська, 5 А, ООБП щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні «Теплозбуту», 2-й поверх, абонетна зала.

Згідно ст. 23 про право на оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації:

Рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду.
Запитувач має право оскаржити:
1) відмову в задоволенні запиту на інформацію;
2) відстрочку задоволення запиту на інформацію;
3) ненадання відповіді на запит на інформацію;
4) надання недостовірної або неповної інформації;
5) несвоєчасне надання інформації;
6) невиконання розпорядниками обов'язку оприлюднювати інформацію відповідно до ст. 15 цього Закону;
7) інші рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації, що порушили законні права та інтереси запитувача.
Оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації до суду здійснюється відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.