Харьковские Тепловые Сети

Реструктуризация задолженности

Уважаемые потребители!

Договоры о реструктуризации заключаются с потребителями при наличии договора на предоставление услуг по централизованному отоплению и централизованному снабжению горячей водой, в случае его отсутствия - оформляются оба документа.

Для заключения договора о реструктуризации потребителю необходимо обратиться в абонентный зал районного филиала или в центральный абонентный зал. При себе необходимо иметь паспорт, справку о присвоении идентификационного номера и, желательно, сумму средств для оплаты первого взноса (как правило, 30% от суммы долга).

Следует отметить, что при заключении договоров реструктуризации на предприятии применяется индивидуальный подход. В ходе беседы с потребителем обсуждается ряд вопросов, а именно размер доходов граждан, возможность погашения задолженности, устанавливаются конкретные ежемесячные части совокупного дохода для погашения долга, согласуются сроки погашения долга и другие вопросы. По результатам переговоров заключаются договоры реструктуризации задолженности за услуги по теплоснабжению.